Ghee
Honey
Fruits
Organic Spices
Nuts
Rice, Pulse
Dates
17%
ছাড়
বিস্তারিত
চবচব
Order Policy
অর্ডার পলিসি (Order Policy)
আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পণ্য অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলীগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অর্ডার সম্পন্ন করার অর্থ হলো আপনি আমাদের পলিসিগুলোর সাথে একমত পোষণ করেছেন।১. অর্ডার প্রক্রিয়া
কাস্টমারকে আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করে অর্ডার সম্পন্ন করতে হবে।অর্ডার প্লেস করার পর আমরা একটি কনফার্মেশন মেসেজ বা ইমেইল পাঠাব। প্রয়োজনে আমাদের প্রতিনিধি কল করে অর্ডারটি ভেরিফাই করতে পারেন।
২. মূল্য এবং পেমেন্ট
ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য এবং ডেলিভারি চার্জ যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery), বিকাশ, নগদ এবং অন্যান্য ডিজিটাল পেমেন্ট মাধ্যম গ্রহণ করি।
বিশেষ ক্ষেত্রে বা বড় অর্ডারের জন্য আংশিক পেমেন্ট অগ্রিম পরিশোধ করতে হতে পারে।
৩. ডেলিভারি শর্তাবলী
ডেলিভারির জন্য সময়: সাধারণত ২-৭ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়। তবে অনিবার্য কারণবশতঃ সময় কিছুটা বেশিও লাগতে পারে।ডেলিভারি চার্জ: অর্ডারের সময় নির্ধারিত ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে পরিশোধ করতে হবে। ডেলিভারি চার্জ এরিয়া এবং পণ্যের ওজনের ওপর নির্ভর করে।
৪. প্রোডাক্ট আনবক্সিং ভিডিও (গুরুত্বপূর্ণ)
পার্সেলটি রিসিভ করার সময় অবশ্যই একটি স্পষ্ট আনবক্সিং ভিডিও (প্যাকেট খোলার ভিডিও) ধারণ করতে হবে।যদি কোনো পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত (Damage) বা ভুল পাওয়া যায়, তবে এই ভিডিওটি প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। ভিডিও ছাড়া কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা সম্ভব হবে না।
৫. রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ পলিসি
যদি আপনি ভুল সাইজ, ভুল রঙ বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেয়ে থাকেন, তবে পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করার জন্য পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিং বা ট্যাগসহ থাকতে হবে।
ব্যক্তিগত পছন্দ বা কোনো কারণ ছাড়া পণ্য রিটার্ন করতে চাইলে কাস্টমারকে ডেলিভারি চার্জ বহন করতে হবে।
৬. অর্ডার বাতিলকরণ (Cancellation)
অর্ডারটি শিপমেন্ট বা কুরিয়ারে হস্তান্তরের আগে আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন।পণ্য কুরিয়ারে চলে যাওয়ার পর অর্ডার বাতিল করলে কাস্টমারকে ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করতে হবে।
৭. স্টক সীমাবদ্ধতা
অনেক সময় স্টক শেষ হয়ে যাওয়ার কারণে অর্ডার বাতিল হতে পারে। সেক্ষেত্রে পণ্যের দাম অগ্রিম পরিশোধ করা থাকলে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে।Reviews (0)
Get specific details about this product from customers who own it.
This product has no reviews yet. Be the first one to write a review.
